此阅读资料的目的是为了帮助初学教练者对教练及教练方法有一个非常简单的了解，以简单易懂为原则，不求全面，供大家初学教练时作为一个指引。有更多的问题和疑问，欢迎向教练提出。
企业教练的起源
提起教练，其实大多数人会马上想到体育，如网球教练、篮球教练、足球教练、体操教练等等。事实上企业教练也确实是缘自于体育行业，而教练的概念被引入商界出现企业教练却是近30年的事。
关于它的起源，有一个广为流传、颇有传奇色彩的故事。故事的主角是一个叫添·高威（Timothy Gallwey）的美国人，是他率先将教练技术引入了企业界。
1971年的暑期，在他开设的网球训练课程上，他意外地发现由不会打网球的滑雪教练教出的网球学员打球打得更好。
他对这个有趣的现象进行了一番深入的研究，他发现原因是滑雪教练要求学员只要把注意力放在网球上、调整动作接住飞过来的网球即可。学员身心放松、全部注意力都放在网球上使他们学习得更好，打出了更好的球。
经过一段很有趣的经历后，添·高威的名声越来越大，1975年的一天，在他的一场电视秀之后，AT&T的一位高管来到洛杉矶，邀请他为公司高管人员上一堂网球课。在课程上，他把销售人员当作运动员来看，把AT&T的客户当作网球来对待。
结果，课堂结束时，他发现经理们的笔记本上找不到和网球有关的字眼，反倒写满了密密麻麻的企业管理的内容。原来，AT＆T的管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上来。于是，一种崭新的管理技术——企业教练诞生了。
网球教练的定义
国际教练联盟（ICF，International Coach Federation）是管理职业教练的专业协会。ICF对教练的相关定义如下：
教练：教练是一种与客户的伙伴关系，在这种关系中，教练通过一个激发思考、创造性的过程，去激励客户最大化地挖掘其个人及职业上的潜能。
职业教练关系：当教练关系中建立了用以确定各方责任的商业协议或合同时，职业教练关系就成立了。
ICF职业教练：ICF的职业教练同意达到ICF核心职业能力的标准，并宣誓遵守ICF道德准则的要求。
为了明确教练关系中的角色，经常要对客户和发起人进行区分。在大数情况下，客户和发起人是同一个人，那么就可以一并称为客户。但是，为了区分清楚，ICF对这些角色定义如下：
客户（Client）：“客户”指的是被教练者。
发起人（Sponsor）：指的是安排教练服务以及/或者为此付费的机构或者个人。
教练哲学
作为职业教练，我们相信每个人都是完整合一的，具备充足的资源和独特的创造性（Wholistic, Resourceful, Creative）。
教练的分类
按教练对象的人数，可分为：一对一教练和团体教练。
按教练对象的类别，可分为：企业教练和个人教练。
按教练内容划分，可分为：CEO教练、高管教练、中层经理教练、职业发展教练、领导力教练、情商教练、性格教练、父母教练、教育教练等等。
教练在国外及中国的发展
企业教练目前在美国应用较为广泛，“基本上不再需要向客户解释什么是教练”，一位来自美国的教练这样说。很多世界500强企业在企业内部推行教练文化。在美国，教练的收费要高于律师，很多成功人士以拥有教练的支持为骄傲。
在中国，教练尚处于发展的前期，教练行业尚未形成规模。但市场需求是巨大的，传统的企业咨询及培训方式，对于企业的组织发展及人员开发起到的帮助具有一定的局限性，而教练的落地性有效地弥补了企业需求中由传统的咨询和培训不能满足的那部分。
尽管目前大家都还不知道什么是教练，职业教练们也很难清楚地用语言向企业及客户解释什么是教练，但未来几年内，企业教练成为企业人力资源发展及组织发展的一种非常有效的方式。企业教练的生命力已经在国内的一些率先实施教练项目的企业中显现出来。
关于教练的几点注意事项：
原则上，任何人都可以被教练，任何话题也都可以用来进行教练。但是，以下几种情况下，教练的效果不会很理想：
客户没有改变的意愿；
客户不具备必备的知识和能力；
紧急的情况下，不能用教练的方式；
教练的目的是为了按照自己的意愿改变他人。
有的初学教练者非常喜欢使用教练技术，但时常会受挫，原因常常是以上列出的这几个。
网球教练的基本方法
对初学者来讲，教练的基本方法是聆听和发问。
教练的聆听与普通人的聆听不同，普通人的聆听通常是基于自己的需求来听，因为会有判断、误解、漏掉信息等。教练的聆听是为了最大限度地支持客户，因为是全方位的聆听，高水平的聆听者可以感受说话者未说出、甚至自己也未想到的信息。聆听能力对教练非常重要。
发问是教练的工作方式，是在仔细聆听基础上的强有力的发问。强有力指的是对客户的启发性、帮助性很大，而不是使用强势的语言。
聆听和发问是相互配合的一对能力，哪一项能力不够，对教练效果都有影响。
教练基本模型
GROW是一个很著名的教练模型，由John Whitmore在1992年出版的《Coaching for Performance》中首先提出来的，后来一直为教练界人士所广泛认可，被视作教练技术的基本模型。
5R教练模型是由美籍韩国人Paul Jeong博士（ICF认证的大师级教练）在GROW模型的基础上增加了关系（Relation）这一项而发展出来的，更适合东方的文化背景。以下简单介绍5R模型（注：5R模型为Paul Jeong博士版权所有，感谢Paul对教练事业的贡献。如对5R教练模型感兴趣，Paul提供专业教练课程供您深入学习。）
Relation关系：
包括：
教练与客户之间的关系：
教练与客户的关系包括在教练时的亲和及信任关系，以及整个教练期间（如3个月）关系的建立和维护。教练关系中，客户对教练关系及教练效果起着很重要的作用，而不是完全依赖教练。客户要对行动结果负责，教练帮助客户去做出承诺并行动。
客户的内在关系：即客户完成目标或达到所期望的状态的内在动力。动力强时则行动力强。教练过程中，当客户发现完成目标的价值时，内在动力会增强。
Refocus目标：
教练目标（也称合约）的确定很关键，在教练开始时，首先要明确的就是教练目标。在高水平的教练过程中，最终的教练目标常常与客户在刚开始提出的不一样，但作为教练初学者，能够有效地帮助客户明确并达成他提出的目标就是非常成功的教练了。
教练目标应该符合SMART原则，否则在行动过程无法衡量目标是否达到。请客户打满意度分数是一个很好的制定目标的方法。
Reality 现实：
人们通常很擅于举出达成目标的困难，但这并不意味着他们能够清楚地看到所有的困难/挑战。请他们说出所有的困难，可以帮助他们全面地分析现实情况，同时还可以让他意识到最主要的障碍是什么。
Resources 资源：
人们通常都会觉得方法很少，可利用的资源很少。其实方法永远比问题多，人们只是卡在那里了，没有抬头看。在这里，在教练的帮助下,客户可以看到更多的可能性，拓展解决问题的思路。 在寻找资源/办法时，让客户从困难/障碍中跳出来，进行头脑风暴，打破思维中的框框，找到创造性的解决方案。
Responsibility 责任：
让客户对自己负责、采取行动是教练过程的一个重要部分。这个部分是前几个部分的自然延伸，而不是教练强行要求客户采取行动。按照“100%可控”、“100%愿意”的原则，由客户自己选定下一周的具体行动计划（教练周期一般为一周，如教练周期更长，则也可制定更长期的行动计划），并确定行动的支持者（监督者、伙伴）以及向支持者汇报行动成果的时间和方式。
在一个组织内，如果有多位客户同时参加教练项目，则可以互相间形成问责关系。大家共同努力，会形成非常好的成长环境，团队的教练成果会更好。
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