尊敬的会员：

为了给大家提供更好更贴心的服务，打造更方便快捷的购物环境，楚天运动频道网上商城进行了全新的改版升级。

由于系统程序升级，会员登录账号后，暂时无法看到以前的订单，但会员信息、会员等级、积分和账户资金余额仍然保留。如果您需要查询以前的订单，请将您的会员名提供给在线客服帮您查询。

系统升级前您账户中的金币明细，我们已经统一记录保存，请您放心！在您需要查询或者使用金币时，可以联系在线客服，告知您的会员名，金币将通过直接抵扣订单现金的方式使用，抵扣规则不变（金币抵扣货款不得高于订单价格的10%）。

由此给您带来的任何不便，我们深感抱歉，请您谅解。

从网站改版升级后，会员制度也做出了相应的调整，从之前的注册会员、金牌会员、钻石会员三种级别升级为了注册会员、黄金会员、白金会员、钻石会员四种；具体调整情况如下：

1、 积分形式分为了会员等级积分和会员消费积分两种，

会员等级积分：

作用：用于升级会员等级；

获得方式：（1）购买商品，点击确认收货后系统自动发送，积分数量为购物金额，运费除外（如果订单有退款，将扣除相应积分）；

 （2）注册用户名时赠送100积分；

会员消费积分：

作用：用于购物时抵扣现金使用；

获得方式：（1）购买商品，点击确认收货后系统自动发送，积分数量为购物金额，运费除外（如果订单有退款，将扣除相应积分）；

       （2）注册用户名时赠送100积分；

 （3）评论一次赠送300积分；

 （4）晒单一次赠送500积分（通过审核后赠送）。

2、会员级别：

注册会员、黄金会员、白金会员、钻石会员

3、会员级别的划分：

4、会员享受的优惠：

（备注：登录您的会员名后，就可以在商品页面上看到相应的会员价格；特价商品、十点疯抢商品及球类、配件类商品不享受会员折扣）

VIP会员优惠券的发放时间为：每月5号；

VIP会员优惠券的使用有效期限为：每月5—25号

4、如何查看自己的会员等级？ 

（1）登录会员后，点击网站顶部的“我的楚天”

（2）就可以看到您的会员等级。

说明：此会员制度仅针对楚天运动频道网上商城，实体店铺不参与。

                                                                       楚天运动频道网上商城保留上述内容最终解释权